用户是产品的最终检验员，因此为用户提供优良服务，不仅是我们的义务，也是我们发展的重要保证。如果您用过我们的产品，会发现具有天邦特色的售后服务贯穿在产品售前、售中、售后乃至生产设计等全过程。

   售前：技术支持，设计服务

   售中：咨询导购

   售后：安装调试、电话回访、指导使用、征询用户意见及时反馈到研发部门及工程部门，不断提高膜产品的性能质量。另外，根据用户的预约为用户提供一系列的技术支持与服务。

  服务制度：

  1. 装置自验收之日起运行一年内为质保期，质保期内，如产品出现确属产品内在质量问题(非工况条件或操作失误或人为损坏等原因)，公司将派技术人员到现场进行免费维修。

  2.装置运行后，经验收，技术指标不能达到或不能全部达到要求，经正常调试仍不能达到要求的，可根据合同约定予以退换或解除。

  3.售出产品实行终生技术支持。

  4.遇故障，用户可通过电话、传真、信函、电子邮件报修，我公司在得到正式通知3个工作日内派技术人员到现场。

  5.认真处理用户的投诉，切实做好售后服务工作。

  6.定期走访用户，听取用户的意见及建议，改进工作，改善服务。

请拨打售后服务电话：0411-84797283 或与合同签定人联系。

  本公司保留对此条例的修改权力，并拥有解释权。